BequemPlus Shop-Richtlinien

Bei BequemPlus bemühen wir uns, ein schnelles, zuverlässiges und reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.

Bestellabwicklung und Versand

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
• Der Standardversand dauert in der Regel etwa eine Woche, kann sich jedoch bei hohem Bestellaufkommen auf 1–2 Wochen verlängern.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um Ihren Lieferstatus zu überwachen.

Versandgenauigkeit und erneuter Versand

Um eine rechtzeitige und erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte genau, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, einschließlich:

• Hausnummer
• Klingelschild
• Postfachnummer (für Packstationen, falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren müssen, senden Sie uns bitte noch am selben Tag Ihrer Bestellung eine Nachricht. Wir können Änderungen nur innerhalb dieses Zeitraums berücksichtigen.

Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen zurückgesendet oder vom Empfänger irrtümlich abgelehnt wurden, sind nicht erstattungsfähig, da wir die Bestellung dennoch ohne zusätzliche Kosten für Sie erneut versenden. Wir können nur einen erneuten Versand pro Bestellung anbieten.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Lieferung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit gerne weiter.

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